Les gestions des données à caractère personnel 

La politique de confidentialité vous informe sur les catégories de Données à Caractère Personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

En visitant le Site www.fauvelunetier.com et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. L’objectif de FAUVE SARL est d’assurer le respect de votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles.

Dès lors, nous tâchons d’informer le Client des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Ces politiques de confidentialité ont pour objectif de vous informer le plus possible sur les données collectées lors de votre passage sur le Site, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées.

Le responsable du traitement 

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement qui revient à :

FAUVE SARL

43 rue de Poitou

75003 Paris

N° téléphone : 09.51.66.68.37

Email : contact@fauvelunetier.com

En qualité de responsable de traitement, FAUVE SARL est représenté par Mme ARACIL Raphaëlle et Mme HERAULT Clémence, ses représentantes légales. 

Mme ARACIL Raphaëlle et Mme HERAULT Clémence s’engagent à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. 

Chaque fois que www.fauvelunetier.com traite des données personnelles, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités désignées.

Type de données collectées 

Afin de rendre la visite la plus agréable possible pour le Client, et ainsi offrir toutes les fonctions disponibles, FAUVE SARL recueille un certain nombre de données et d’informations :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, date de naissance, langue, pays de navigation.
  • Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison).
  • Informations techniques : identifiants techniques, adresse IP, le système d’exploitation
  • Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, …).
  • Historique de vos relations avec nos services : email échangés avec le service client.

L’ensemble de ces informations sont indiquées par le Client en remplissant les champs associés, et sont conservées dans une base de données.

FAUVE SARL précise qu’aucune donnée présentant une sensibilité certaine (données de santé, religieuses, politiques…) n’est traité sur le Site www.fauvelunetier.com.

Les dispositions relatives à l’utilisation de cookies 

Les cookies sont de petits identificateurs alphanumériques qui sont transférés sur l’ordinateur du Client ou son dispositif portable lorsqu’il visite le Site www.fauvelunetier.com pour la première fois. FAUVE SARL utilise les cookies sur son Site afin de le faire fonctionner et de fournir des informations qui aident à améliorer les performances du Site et l’expérience utilisateur.

La navigation sur le Site www.fauvelunetier.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière d’identifier nominativement le Client. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance du Site et de d’adresser des contenus adaptés aux centres d’intérêts du Client.

Ces cookies seront soumis au consentement du Client lors de sa première connexion, et il pourrait toujours accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment, par exemple en paramétrant son navigateur comme il suit : 

    

PrestaShop-* (nom cryptee)

fauvelunetier.com

1 an

gestion de connexion, panier et préférences, tracking

_ga

google.com

2 ans

tracking (identification d'utilisateur)

_gat_gtag_UA_

google.com

1 minute

tracking, controle de performance

_gid

google.com

1 jour

tracking (identification d'utilisateur)

_gac_*

google.com

90 jours

tracking (identification d'utilisateur)

Les finalités des données collectées

Les finalités justifiants la collecte de telles données sont les suivantes : 

  • Optimisation de la navigation sur le Site : historique des derniers produits, préférences du Client…
  • Livraison des commandes dans les meilleurs délais 
  • Gestion et la traçabilité des prestations commandées par le Client
  • Gestion optimale des relations clients
  • Enquêtes de satisfactions facultative
  • Campagnes de communication
  • Newsletter

En aucun cas www.fauvelunetier.com ne s’octroie le droit de commercialiser vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à d’amélioration des services proposés. 

Les obligations légales de la collecte de données personnelles

Il n’est possible de traiter des données à caractère personnel seulement dans le cas où FAUVE SARL a un motif légal pour y procéder, à savoir : 

  • Le traitement est fondé sur votre consentement
  • Le traitement est nécessaire pour l’exécution des obligations contractuelles, et ainsi assurer le bon déroulement du processus d’achat d’un produit sur le site www.fauvelunetier.com
  • La durée de conservation des données personnelles

Les Données sont stockées chez l’hébergeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du Site. Elles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités visées, et la conservation n’excède pas 5 ans à compter de la dernière utilisation du Site. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

La validité du consentement lié au cookie est de 6 mois à compter de la dernière utilisation du Site. La durée de vie des est de 13 mois pour une durée de conservation de 25 mois maximum, selon les recommandations de la CNIL.

Les droits au profit du Client sur ses données personnelles collectées

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de fauve-lunetier.com disposent des droits suivants :

  • Article 13 RGPD : le Client peut à tout moment retirer votre consentement à recevoir des informations commerciales de la part de FAUVE SARL.
  • Article 15 RGPD : droit d’accès aux données. Le Client peut demander toute information relative à ses données personnelles
  • Article 16 RGPD : droit de rectification des données ainsi que la possibilité de mise à jour et de complétude des données des Clients, qu’ils peuvent demander à tout moment à FAUVE SARL.
  • Article 17 RGPD : droit de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel des Clients lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. 
  • Article 18 RGPD : droit à la limitation du traitement des données des Clients. 
  • Article 20 RGPD : droit à la portabilité des données que les Clients auront fournies. Le Client pourra demander une copie de toutes les informations personnelles que FAUVE SARL a en sa possession. 
  • Article 21 RGPD : droit d’opposition au traitement des données des Clients. Le client peut dès lors s’opposer au traitement de ses données personnelles auprès de FAUVE SARL.

Dans le cas où le Client souhaite exercer un de ces droits ci-dessus, il doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que www.fauvelunetier.com corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).

L’utilisateur peut contacter www.fauvelunetier.com par :

  • Par courrier : FAUVE SARL – 43 rue de Poitou 75003 Paris.

Si vous considérez que FAUVE SARL ne respecte pas ses obligations au regard de vos données personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Non-communication des données personnelles

FAUVE SARL s’interdit de traiter, d’héberger ou de transférer les Informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission Européenne sans en informer préalablement le Client.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de fauve-lunetier.com sont principalement les agents de notre service client.

FAUVE SARL pourra toutefois être amenée à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes:

  • Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison
  • Prestataire technique : hébergeur internet
  • Prestataire de paiement : Play Plug 

  • La sécurité des données 

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, fauve-lunetier.com utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des données personnelles, fauvelunetier.com prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du client est portée à la connaissance de fauvelunetier.com celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises.